Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por LA EMPRESA.
Los datos personales facilitados del Usuario serán tratados por LA EMPRESA conforme a las siguientes finalidades:
· Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma, así como la realización de encuestas de satisfacción.
· Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.
· Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por LA EMPRESA por medios electrónicos y/o convencionales así como a sus empresas participadas.
3.1 Potenciales clientes: Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada y/o resolver las consultas planteadas en los diferentes formularios o datos de contacto. Principalmente, la categoría de datos que vamos a tratar son: datos de contacto y datos de la consulta.
3.2 Clientes: Gestionar la relación comercial y/o profesional que nos une:
Consultoría y Outsourcing de servicios y actividades de programación y diseño: Principalmente realizamos aplicaciones informáticas, páginas web y diseño gráfico.
3.3 Proveedores: Gestionar la relación comercial y/o profesional. Principalmente la categoría de datos que vamos a tratar son: datos identificativos, profesionales, de contacto y económicos.
3.4 Candidatos: Gestionar el proceso de selección de personal. Principalmente la categoría de datos que vamos a tratar son: Identificativos, detalles de empleo, datos académicos, aptitudes, personalidad y cualquier otro que incluya el candidato.
3.5 Envío de comunicaciones comerciales (email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro): Dar información de interés acerca de nuestras actividades, nuestros servicios, newsletter, noticias relevantes y novedades respecto de la investigación y desarrollo que realizamos. El envío de comunicaciones comerciales se realizará a aquellos que tengan una relación contractual previa, salvo oposición en contrario, y, en caso de no existir relación previa, cuando lo consientan de forma expresa.
En función del servicio contratado Amelia Delhom podrá actuar como responsable del tratamiento de los interesados o como Encargado de Tratamiento.
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:
Potenciales Clientes:
Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento del propio interesado.
Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas…).
Clientes /eventos:
Art. 6.1.b RGPD: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales en el que el interesado es parte.
Art. 6.1.c RGPD: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas…).
Proveedores:
Art. 6.1.b RGPD: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas…).
Candidatos:
Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento del propio interesado.
Comunicaciones comerciales:
Comunicaciones comerciales por medios electrónicos: Normativa sobre servicios de sociedad de la información:
· Relación contractual: Se podrá proceder al envío de comunicaciones comerciales relacionadas con el producto inicialmente contratados.
· No Clientes (Potenciales): Se podrá hacer efectivo cuando lo solicite expresamente o hayan aceptado de forma expresa.
En cualquier caso podrá oponerse al envío en cualquier comunicación.
· Comunicaciones comerciales por medios no electrónicos: Siguiendo los criterios anteriormente expuestos se aplicará el Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo.
Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, LA EMPRESA tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga.
La empresa tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
APARTADO DE CONTACTO MAIL:
· Nombre
NEWSLETTER:
POTENCIALES CLIENTES:
· Nombre y Apellidos
· DNI
· Teléfono y Dirección Postal y Electrónica.
CLIENTES:
· Nombre y Apellidos
· DNI
· Teléfono y Dirección Postal y Electrónica.
· Nº Cuenta Bancaria
· Firma Manual o Digital
PROVEEDORES:
· Nombre y Apellidos
· DNI
· Teléfono y Dirección Postal y Electrónica.
· Nº Cuenta Bancaria
· Firma Manual o Digital
CANDIDATOS:
· Nombre y Apellidos
· DNI
· Teléfono y Dirección Postal y Electrónica.
· Firma Manual o Digital
· Imagen – Voz
· Nivel Estudios
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LA EMPRESA podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Los datos del Usuario podrán ser comunicados, únicamente, a las Administraciones Públicas o entidades bancarias en los casos previstos por la Ley así como a las empresas participadas por Petite Harmonie (LA EMPRESA)
Una de las finalidades para las que LA EMPRESA trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LA EMPRESA puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@petite-harmonie.com o mediante el link que figure en el footer de los correos electrónicos promocionales.
El Usuario puede enviar un escrito a Petite Harmonie Departamento de Atención al Cliente – Protección de datos, PLAZA CORBEIL ESONNES 7D – 3 – 8 ALZIRA (VALENCIA) C.P 46600 o mediante un correo electrónico a info@petite-harmonie.com con la Referencia «Protección de Datos», adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
· Revocar los consentimientos otorgados.
· Obtener confirmación acerca de si en LA EMPRESA se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
· Acceder a sus datos personales.
· Rectificar los datos inexactos o incompletos.
· Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
· Obtener de LA EMPRESA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
· Solicitar la portabilidad de sus datos.
· Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que LA EMPRESA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con LA EMPRESA cuyos datos de contacto son a través de info@petite-harmonie.com
LA EMPRESA tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
LA EMPRESA se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de LA EMPRESA.